Créée en 2016, Free2move 🚀 révolutionne la mobilité en simplifiant tous vos déplacements grâce à une large gamme de services adaptés aux besoins de chacun. 🚘

Avec Free2move, vous pouvez :

• Louer une citadine pour votre séjour en Italie 🏖️,
• Trouver la borne de recharge ♻️ la plus proche pour votre véhicule électrique en Europe,
• Réserver une place de parking pour votre week-end à Paris…
• Le tout en un clic sur notre plateforme web ou mobile ! 📲

Issue du rapprochement entre le Groupe Stellantis 🚗 et la start-up TravelCar, Free2move a su s’imposer en seulement 6 ans comme un acteur incontournable de la mobilité, portée par son agilité et son esprit de conquête. 🚀

Aujourd’hui, c’est plus de 6 millions d’utilisateurs 👑 qui nous font confiance. Free2move est présent dans plus de 170 pays à travers les 5 continents 🌎, disponible en 30 langues et 26 devises. Avec plus de 5 000 partenaires et des centaines de milliers de véhicules, nous avons de quoi répondre à tous les besoins !

Envie de rejoindre une équipe de 750 experts 🏆 et de participer à des projets internationaux ambitieux ? Vous êtes au bon endroit ! 🎯

Chez Free2move, vous évoluerez dans une structure :

• Dynamique, innovante et agile 💡
• Résolument tournée vers l’international 🌍
• À la croisée du digital et de l’automobile, un secteur en pleine transformation 🚗💻
• Composée d'équipes passionnées ❤️, créatives, aux compétences pluridisciplinaires 💼

💺 REJOIGNEZ-NOUS !

💯 C’est passionnant, vous verrez ! 🔥

Dans le cadre de sa croissance, Free2move Tunisia recherche un(e) Debt Collection Specialist pour renforcer ses équipes.

🎯 Vos missions :

• Assurer le suivi proactif des comptes en retard via téléphone et e-mail.
• Négocier des solutions de paiement avec les clients tout en maintenant une relation commerciale de qualité.
• Mettre à jour l’ERP avec précision et maintenir des dossiers à jour sur les relances et engagements clients.
• Collaborer avec les équipes Billing, Sales et Legal pour résoudre les blocages de paiement ou litiges.
• Préparer et analyser des reportings réguliers sur le statut des encaissements, les soldes échus et les balances âgées.

🧠 Les compétences attendues :

• 🔧 Expérience confirmée (2 à 3 ans minimum) dans le recouvrement clients ou la gestion du risque client.
• 🔧 Excellente maîtrise du français et de l’anglais professionnel, à l’oral comme à l’écrit.
  
• 🔧 Aisance dans la négociation téléphonique avec une approche orientée client.
  
• 🔧 Très bonne maîtrise d’Excel (TCD, formules) et expérience avec un ERP (SAP idéalement).
  
• 🔧 Capacité à gérer les priorités, faire preuve de rigueur, d’autonomie et de résilience.
  
• 🔧 Bon relationnel, sens de la communication, esprit d’équipe et goût pour l’amélioration continue.
  
  

🎁 Ce que nous offrons :

• 💰 Salaire attractif
• 🎯 Prime sur objectifs
• 🏢 Travail sur site obligatoire les 2 premiers mois, puis hybride selon autonomie et performance (KPI)
• ⏱️ 40 h hebdo / 8 h par jour
• 🗓️ 2 jours de repos samedi et dimanche)
• 📄 CDI avec 20 jours de congés annuels
• 🏫 Formation rémunérée

💼 Travailler chez Free2move, c’est aussi :

• Un esprit start-up avec la solidité d’un grand groupe 🥇
• Selon votre mission : full remote, hybride ou au sein de nos bureaux ! ⛵️
• L’opportunité de réinventer la mobilité 🚘
• Une intégration sur-mesure pour bien démarrer 🎁
• De nombreuses opportunités d’évolution 📈
• Une collaboration avec des équipes pluridisciplinaires et internationales 💪🏼
• Des projets internationaux pour enrichir votre parcours 🌍
• Des tickets restaurants de 8 dinars/jour travaillé
• Une assurance groupe
• Et même des battles de foot pour se défouler ⚽️

👀… cette liste est loin d’être exhaustive…