Créée en 2016, Free2move 🚀 simplifie les usages liés à la mobilité en proposant une large offre de services pour satisfaire les besoins de 🚘 déplacement de tous.

Avec Free2move, vous pouvez louer une citadine pour votre séjour en Italie 🏖️, trouver la borne de recharge ♻️ la plus proche pour votre véhicule électrique en Europe, réserver un parking durant votre week-end à Paris… le tout en un clic, sur notre plateforme web/mobile ! 📲

Née du rapprochement du Groupe Stellantis 🚗 et de la start-up TravelCar, Free2move, grâce à son agilité et à son esprit de conquête a réussi à s'imposer en à peine 6 ans 🚀 comme un acteur de référence pour révolutionner la mobilité de tous les voyageurs.

Devenu le réflexe #1 pour plus de 6 millions d'utilisateurs 👑, Free2move opère dans plus de 170 pays à travers les 5 continents 🌎, est disponible en 30 langues et 26 devises.5 000 partenaires nous font confiance et plusieurs centaines de milliers de véhicules sont disponibles !

Si vous souhaitez rejoindre une équipe de 750🏆 experts et des projets internationaux audacieux, alors vous êtes au bon endroit ! 🎯

Vous évoluerez dans une structure ultra-dynamique, innovante, agile, tournée vers l'international et intégrerez nos talentueuses ❤️équipes♥️, pleines d'idées et de motivation et aux compétences pluridisciplinaires, à la croisée de l'éco-système digital et du secteur de l'automobile, en pleine mutation.

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Assurer un support administratif et opérationnel complet auprès des Responsables de Comptes Ventes pour garantir une gestion fluide des demandes client, des commandes, et du service après-vente. Être le point de contact principal des clients, assurant un service de qualité tout au long du cycle de vie des produits et contrats.

Responsabilités :

1. Gestion des Demandes Client et Commandes :
   • Analyser et valider les demandes clients.
   • Préparer les devis et traiter les commandes.
   • Organiser les expéditions et installations.
2. Support Après-Vente :
   • Gérer la logistique après-vente et les retours.
   • Vérifier la précision des commandes et maintenir les dossiers clients.
   • Communiquer avec les clients pour le suivi et la résolution des questions.
3. Coordination Interdépartementale :
   • Collaborer avec Logistique et Support Technique pour une gestion fluide des expéditions et résolutions techniques.
4. Service Client et Support Plateforme :
   • Fournir des informations produit et assistance pour l’utilisation de la plateforme.
   • Escalader les demandes techniques complexes au support technique.
5. Gestion du Cycle de Vie des Contrats et Produits :
   • Suivre les renouvellements, ajuster les niveaux de service et gérer les résiliations de contrats.

Qualifications :

• Expérience en support administratif, support aux ventes ou service client.
• Français natif et bon niveau d’anglais.
• Excellentes compétences organisationnelles et communicationnelles.
• Maîtrise des outils de back-office et plateformes web.
• Capacité de collaborer avec les équipes Ventes, Logistique et Support Technique.
• Orientation client et aptitude à résoudre les problèmes efficacement.

Ce que nous offrons:

• Prise de poste Asap
• Salaire attractif
• Prime sur objectifs
• Présence sur site obligatoire les deux premiers mois puis poste Hybride en fonction du niveau d'autonomie et des KPI
• 40 h hebdo soit 8h / jour travaillées 
• 2 jours de repos Samedi & Dimanche
• CDI avec 20 jours de congés annuels
• Formation rémunérée

Travailler chez Free2move, c'est intégrer une tribu dans laquelle la culture de la performance riment avec bonne ambiance. Et c'est aussi :

• Un esprit start-up soutenu par un grand Groupe 🥇
• Selon votre mission, une possibilité de travailler en full remote où que vous soyez, en hybride ou au sein de nos différents bureaux ! ⛵️
• L'opportunité de révolutionner les usages de la mobilité avec nous ! 🚘
• Une intégration soignée pour bien démarrer 🎁
• Beaucoup de possibilités d'évolution 📈
• Une collaboration avec des équipes pluridisciplinaires et internationales 💪🏼
• Des projets internationaux pour parfaire votre background! 🌍
• Des Tickets restaurants de 8 dinars par jour travaillé
• Une Assurance groupe !
• Des battles de foot pour décompresser ⚽️
• ...Cette liste est non exhaustive...

👀*Psst...! On vous file une combine :) Postulez, de préférence, en anglais 🇺🇲